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Resumo
Este estudo investiga os efeitos da incerteza
ambiental, da descentralização da tomada de
decisões e da utilização de medidas subjetivas de
desempenho na percepção de controlabilidade do
resultado (controllability) e de equidade no processo
de avaliação de desempenho dos gestores. Com
base em dados coletados por meio da aplicação de
um questionário em uma amostra de 339 gestores
de nível médio e superior, os resultados sugerem
que a incerteza ambiental afeta negativamente a
percepção de controlabilidade e que este efeito
não é moderado pelo nível de descentralização
da tomada de decisões. Os resultados sugerem
também uma associação positiva entre a percepção
de controlabilidade e de equidade no processo
de avaliação de desempenho gerencial. Embora
o uso de medidas subjetivas de desempenho não
exerça efeito direto sobre a percepção de equidade,
os resultados sugerem que seu uso exerce efeito
moderador na relação entre controlabilidade e
percepção de equidade. Demonstra-se ainda que
o efeito positivo do uso de medidas subjetivas
depende de fatores contextuais. Este estudo demonstra
a necessidade de se considerar o contexto
organizacional (incerteza ambiental e descentralização
dos direitos decisórios) para investigar
como medidas de desempenho não financeiras e
subjetivas afetam a percepção de controlabilidade
e de equidade processual. Na medida em que a
percepção de controlabilidade e de equidade afeta
as atitudes e os comportamentos dos indivíduos
dentro de uma organização, os resultados têm
implicações importantes para a concepção e utilização
de sistemas de avaliação de desempenho.
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