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Resumen
Este trabajo describe el proceso de evaluación de la eficacia de un campaña de propaganda (que usó dos tipos de medio de comunicación: televisión y exterior – busdoor) para un producto específico en una empresa multinacional de salud y belleza.
Por medio del análisis cuantitativo, se comprobó que el uso del medio principal (TV) presentó una correlación de moderada a fuerte con las ventas unitarias del producto durante la campaña y fue responsable por la generación de ventas adicionales. En el caso del medio de apoyo (busdoor), se observó que no fue capaz de generar un aumento en las ventas aisladamente, pero ayudó a acentuar y prolongar en las ventas, los efectos del medio principal. El análisis global muestra que la campaña logró aumentar las ventas a corto plazo, pero no modificó el nivel medio anterior a su inicio, una conclusión que resulta reforzada por el análisis marginal del retorno sobre la inversión que mostró que el resultado de la campaña no fue satisfactorio.
Palabras clave: Evaluación de eficacia. Campaña de propaganda. Medios. Televisión. Busdoor.
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