Comportamientos de ciudadanía corporativa: una mirada a la luz de los valores y de la satisfacción laboral

Resumen

Objetivo - O objetivo principal deste estudo consiste em analisar a
influência dos valores relativos ao trabalho e da satisfação no trabalho
sobre os comportamentos de cidadania organizacional (CCO), segundo
a perspectiva dos colaboradores de uma empresa do setor educacional.

Metodologia - Realizou-se uma survey junto a 244 colaboradores de
uma empresa do setor educacional, com sede e filiais situadas no Rio
Grande do Sul/Brasil. A empresa possui escolas de educação infantil,
fundamental e médio, editora e cursos preparatórios para vestibulares
e concursos, atuando no setor educacional desde 2001.

Resultados - Os principais resultados revelaram que os valores relativos
ao trabalho e a satisfação no trabalho influenciam positivamente os
CCO, sendo os valores Conformidade, Universalismo e Benevolência e
a Satisfação com a chefia as variáveis independentes de maior influência.
Destaca-se que a única variável independente pesquisada que não
exerceu influência sobre os CCO foi o valor Poder.

Contribuições - Os resultados encontrados irão possibilitar uma
reflexão acerca dos motivos que levam esses indivíduos a trabalhar, sua
satisfação com o trabalho realizado e sua influência nos comportamentos
de cidadania organizacional. Além disso, poderá fornecer subsídios para
que o setor educacional, ao avaliar a perspectiva de seus profissionais
sobre seus anseios, interações e comportamentos no ambiente laboral.