Palavras-chave
Como Citar
Resumo
Este artigo consiste em demonstrar a importância da utilização do benchmarking na elaboração do planejamento estratégico. Tal planejamento estabelece a direção que a empresa deverá seguir para aproveitar as oportunidades e afastar os riscos. Entre as análises que o compreendem, destaca-se a dos sistemas internos da organização o que torna possível a verificação de seus pontos fortes e fracos. Uma maneira de identifica-los e analisa-los é através do benchmarking. Esta técnica permite que a empresa verifique e compare as práticas de outras, concorrentes diretas ou não, que demonstram um desempenho superior em suas funções e incorpore em seus fatores críticos de sucesso o que houver de melhor. A contínua busca pela excelência constitui o objetivo das organizações que utilizam o benchmarking. Estas visam maximizar a sua competitividade e alcançar um nível de superioridade acima de seus concorrentes.
Palavras-chave: Benchmarking. Planejamento estratégico. Competitividade. Superioridade.
Em caso de aprovação do artigo para publicação, os direitos de copyright são cedidos pelo(s) autor(es) à Revista Brasileira de Gestão de Negócios – RBGN.
Nestes termos, é OBRIGATÓRIO que os autores enviem para RBGN o formulário de Cessão de Direitos Autorias devidamente preenchido e assinado. Conforme o modelo: [Direitosautorais]
As condições da Cessão de Direitos Autorais indicam que a Revista Brasileira de Gestão de Negócios – RBGN possui a título gratuito e em caráter definitivo os direitos autorais patrimoniais dos artigos por ela publicados. Não obstante a Cessão dos Direitos Autorais, a RBGN faculta aos autores o uso desses direitos sem restrições.
Os textos publicados na RBGN são de inteira responsabilidade de seus autores.
A revista adota o padrão de licença CC-BY Creative Commons Attribution 4.0 permitindo redistribuição e reutilização dos artigos sob a condição de que a autoria seja devidamente creditada.