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Resumen
Este artículo tiene por finalidad analizar las estrategias de marketing y la opinión de los clientes con relación a las marcas propias ofrecidas por el sector de supermercados. Se realizó una investigación de carácter exploratorio y descriptivo. En la fase exploratoria, se entrevistaron los gerentes de marketing de tres grandes cadenas de supermercados; en la fase descriptiva, se encuestaron 240 clientes mediante un método de recolección de datos estructurado, compuesto principalmente por preguntas cerradas con el propósito de reunir datos sobre su comportamiento en las compras de productos de marca.
Por medio del método Qui-cuadrado, se comprobó la existencia de dependencia entre las estrategias de marketing utilizadas y el perfil individual y socioeconómico de los clientes. Los resultados de la investigación permitieron identificar un cuadro de opiniones del cliente con respecto a la frecuencia y motivación para la compra, diferencias de precio y calidad con relación a las marcas líderes además de otras variables determinantes para definir una estrategia de mercadotecnia exitosa.
Palabras clave: Venta al por menor. Marcas propias. Comportamiento del consumidor.
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