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Resumen
Administrar estratégicamente es una tarea difícil que exige conocimientos multidisciplinarios, flexibilidad y percepción acentuada de las condiciones y tendencias ambientales. En la búsqueda de los mejores caminos, los administradores se deparan frecuentemente con aspectos difíciles de ser interpretados totalmente, que influencian sus decisiones y producen consecuencias por estas originadas; tratan con diferentes horizontes temporales, con hechos y rumores, con lo imprevisible, con lo desconocido.
Sus acciones se tornan más difíciles cuanto más complejos y dinámicos sean los ambientes de sus empresas, lo que hace que hasta los modelos consistentes sean insuficientes para garantizar el acierto en las decisiones. En este trabajo, abordamos varios aspectos sobre sistemas, pensamiento complejo e incertidumbre que esperamos puedan contribuir para la comprensión y abordaje de las razones por las cuales no siempre los resultados, aunque frutos de procesos bien elaborados, sean los esperados y por qué las empresas y sus administradores, por mejores que sean sus sistemas de recopilación y análisis de informaciones y de tomada de decisión, no siempre controlan sus destinos.
Palabras-clave: Pensamiento complejo. Incertidumbre. Sistema. Administración estratégica.
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