Palabras clave
Cómo citar
Resumen
Una de las preocupaciones que aumentó el interés de investigadores y los profesionales de gestión en las empresas es la efectiva relación que existe en el binomio proveedor – cliente. El secreto del éxito parece estar en los resultados de los proyectos desarrollados en esta vía de dos manos. Así, cuanto más éxito tengan los proyectos que por ella transitan, en teoría, mejor será la relación entre las partes. No obstante, saber la exacta capacidad de ambas partes para gestionar proyectos es un desafío que puede ayudar a elucidar este fenómeno – caracterizado como una especie de dueto de la madurez. Para entender cómo y cuánto este dueto es afinado, este trabajo presenta el resultado de una investigación en la que se analizaron 13 proyectos, de 5 empresas, comprometidas con el ámbito del binomio proveedor – cliente. El estudio de múltiples casos fue la opción escogida para obtener una evaluación de la madurez de las empresas en la gestión de proyectos del referido binomio, se consideraron los factores internos de éxito (costo, plazo y rentabilidad) y también los factores externos (utilidad, satisfacción y eficacia). Fue posible comprobar que, cuanto mayor era la madurez del proveedor, mayor era la percepción de éxito en los factores internos, y cuanto mayor era la madurez del cliente, mayor era la percepción de éxito en los factores externos.
Palabras clave: Madurez en la gestión de proyectos. Éxito en proyectos. Compentencias en la gestión de proyectos.
Una vez aprobada la publicación del artículo, el/los autor/es cede/n los derechos de copyright a la Revista Brasileira de Gestão de Negócios – RBGN.
Es OBLIGATORIO que los autores envíen a la RBGN el formulario de Cesión de Derechos de Autor debidamente cumplimentado y firmado según el modelo: [Derechos de autor]
Las condiciones de la Cesión de Derechos de Autor indican que la Revista Brasileira de Gestão de Negócios – RBGN goza a título gratuito y en carácter definitivo de los derechos de autor patrimoniales de los artículos publicados por ella. A pesar de la Cesión de los Derechos de Autor, la RBGN faculta a los autores al uso de estos derechos sin restricciones.
Los autores se responsabilizan de los textos publicados en la RBGN.
La RBGN adopta el modelo de licencia CC-BY Creative Commons Attribution 4.0, permitiendo la redistribución y reutilización de los artículos garantizando que la autoría esté debidamente acreditada.