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Resumen
Cuando el mercado de la educación superior es competitivo, como lo es en Brasil, tener una imagen de calidad es fundamental para atraer y retener alumnos en una institución de Educación Superior (IES). Este estudio tuvo como objetivo determinar la calidad de los cursos de administración y de IES que se ofrecen en Joinville, SC, en lo que se refiere a aspectos relacionados con el mercado de trabajo. Para realizar el estudio, se buscaron estudios sobre la calidad en organizaciones educacionales y se encontraron 6 atributos que miden la calidad de un curso y de una IES en lo que se refiere a factores relacionados con el mercado del trabajo. Seguidamente, se realizó una investigación cuantitativa descriptiva con los graduandos en dos de las cinco IES que ofrecen graduación en administración en Joinville, SC. Se aplicó a 292 graduandos de esas dos IES un cuestionario estructurado no disfrazado, con preguntas cerradas. Con los datos recopilados, se catalogaron estos graduandos y se identificaron los atributos de mejor y peor desempeño en lo referente a la calidad de estos cursos y de las IES, considerándose solamente los atributos relacionados con el mercado del trabajo. Se encontraron también los atributos que más contribuyen a la percepción de la calidad de un curso y de una institución en la visión de los alumnos, cuando se trata de factores relacionados con el mercado del trabajo. Los cursos y las IES fueron bien evaluados en lo que se refiere a calidad para el mercado del trabajo, siendo que la reputación de los cursos y de las IES es el atributo de mejor desempeño según los alumnos.
Palabras clave: Instituciones de educación superior. Cursos superiores. Calidad en organizaciones educacionales. Graduación en administración. Mercado de trabajo.
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