Palabras clave
capacidades organizacionais
capacidades dinâmicas
vantagens competitivas sustentáveis.
Cómo citar
Resumen
Objetivo – O objetivo do presente estudo é avaliar a influência da capacidade de
gerenciamento de informações na vantagem competitiva sustentável das empresas,
com base na abordagem qualitativa.
Metodologia – Este estudo apresenta os resultados de um estudo de casos
múltiplos realizado em três empresas líderes em seu respectivo setor no Brasil
(uma cooperativa de crédito, uma varejista de moda e uma fabricante de móveis).
Resultados – Os resultados apontam para uma série de conexões entre essas
capacidades do sistema de informação (gerenciamento e integração de informações)
e as capacidades organizacionais (flexibilidade, reconfigurações e agilidade), que
foram observadas por meio da análise de conteúdo aplicada à intercorrência das
categorias intermediárias dessas capacidades.
Contribuições – O impacto estratégico dos recursos e capacidades da tecnologia
da informação continua sendo uma fonte de controvérsia na literatura. O presente
estudo contribui com a literatura sobre gerenciamento de sistemas de informação
por vantagem competitiva sustentável. É influenciado por recursos e habilidades
relacionadas à informação, e não apenas a recursos tecnológicos.
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