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Resumen
Objetivo – Este estudo trata de investigar a aceitação da tecnologia
NFC para pagamento através do celular no contexto brasileiro, o
que possibilitará conhecer os fatores que influenciam diretamente ou
indiretamente essa aceitação.
Metodologia – Através de um questionário online auto-administrado
e utilizando o procedimento de amostragem por bola de neve nas
redes sociais, a amostra final estudada constou de 423 usuários de
telefones celulares no Brasil. A técnica utilizada para provar as hipóteses
formuladas foi a de Modelagem de Equações Estruturais.
Resultados – Os resultados mostram que a atitude, a inovação pessoal
em TI e a utilidade percebida são determinantes da intenção de uso
futuro desta tecnologia no Brasil.
Contribuições – O modelo proposto tem um poder preditivo da
intenção de uso do pagamento NFC de 71%, demonstrando que o
mesmo inclui antecedentes com um grande poder preditivo da aceitação
da tecnologia NFC, o que nos levou a expor as principais implicações
para a gestão e para o desenvolvimento de novos estudos na área.
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