Resumen
Las páginas web corporativas, viables por medio de la Tecnología de la Información y Comunicación, permiten la integración de datos heterogéneos procedentes de sistemas internos de información, que están disponibles para que la comunidad interesada pueda acceder y participar. Pueden transformarse en importante instrumento de evaluación del conocimiento explícito en la organización, pues el intercambio de información es más rápido y seguro, y propician un saludable ambiente de colaboración. En el caso específico de grandes universidades brasileñas, las páginas web corporativas adquieren significación fundamental, porque ofrecen gran variedad y cantidad de informaciones y conocimentos, en función de la multiplicidad de sus actividades. Este estudio tiene por finalidad investigar por medio del análisis de contenido, aspectos importantes del conocimiento explícito expuesto por las universidades analizadas en sus páginas web corporativas. El estudio fue de carácter exploratorio con prospección mediante observación directa de los contenidos existentes en las páginas web corporativas de dos universidades públicas y tres privadas. Se realizó un análisis comparativo de los contenidos existentes en esas páginas web, que puede ser útil para evaluar su uso como factor de optimización del conocimiento explícito generado en la universidad. Como resultado, se pudo constatar la existencia de diferencias importantes, tanto en la composición como en el contenido de las páginas web corporativas de las universidades públicas en comparación con las páginas de las universidades privadas. Las principales diferenciaciones se refieren al tipo de servicio disponible y a la destinación de las informaciones encontradas, que tienen como foco la atención a diversos públicos meta. Por lo tanto, se puede concluir que las universidades privadas investigadas dan preferencia a procesos más generales relacionados con la atención al alumno, con el apoyo a los cursos que ofrecen y con la divulgación de informaciones destinadas al público interesado en ingresar a la institución; en cambio las universidades públicas analizadas dan prioridad a informaciones más específicas, con la finalidad de difundir la investigación desarrollada internamente o de carácter institucional.
Palabras clave: Página web corporativa. Universidad. Conocimiento explícito.
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