Visão relacional: desafios futuros para uma expectativa não confirmada

Resumen

Objetivo – Apesar de um aparente potencial teórico, a visão relacional,
proposta por Dyer e Singh (1998), não se consolidou como um
arcabouço teórico dominante, uma vez que é raro o uso concomitante
de seus construtos principais. Este artigo propôs-se a testar a visão
relacional a partir do impacto de seus construtos no valor econômico
criado nos relacionamentos entre compradores e fornecedores.

Metodologia – O estudo foi realizado com uma survey com 121
respondentes no setor químico brasileiro. Para a análise dos modelos
de mensuração e teste das hipóteses, foram utilizadas análise fatorial
confirmatória e regressão linear múltipla.

Resultados – Um limitado suporte às hipóteses testadas sugere
que a operacionalização da visão relacional como teoria explicativa
requer maior aprofundamento. A especificidade dos ativos parece
ser o construto mais sólido com efeito relevante no valor advindo do
relacionamento e presente em alguns efeitos moderadores de variáveis
do ambiente. Os resultados também sugerem que a governança
relacional teve algum efeito no valor capturado pelo fornecedor.

Contribuições – Além da necessidade de revisão da operacionalização
da visão relacional, a forma proposta para medição de valor contribuiu
para identificar diferenças entre o valor criado para o comprador e para
o fornecedor. As escalas de medição de criação de valor apresentaram
boa qualidade de ajuste e representam, também, uma contribuição
para pesquisas futuras relacionadas.