Conceito de inovação no mercado de baixa renda
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Palavras-chave

Low-income market
incremental innovation
bottom of the pyramid
innovation adoption
home appliances Mercado de baixa renda
inovação incremental
base da pirâmide
adoção de inovação
eletrodomésticos. Mercado de baixa renda
inovação incremental
base da pirâmide
adoção de inovação
eletrodomésticos.

Como Citar

Nogami, V. K. da C., Vieira, F. G. D., & Veloso, A. R. (2017). Conceito de inovação no mercado de baixa renda. RBGN - Revista Brasileira De Gestão De Negócios, 20(1), 127–149. https://doi.org/10.7819/rbgn.v20i1.3044

Resumo

Objetivo – Investigar o conceito e a adoção da inovação no mercado
de baixa renda.


Metodologia – Quatro estudos diferentes foram realizados:
primeiro, uma pesquisa Delphi, com 126 professores de marketing e
inovação de programas de pós-graduação; segundo, entrevistas com
13 profissionais, de assistência técnica e gerentes varejistas; terceiro,
dois grupos focais com os consumidores de baixa renda; e quarto,
pesquisa de levantamento com 390 entrevistados.


Resultados – Os resultados indicam que as inovações no mercado
de baixa renda são caracterizadas principalmente por adaptações e
ajustes nos produtos, com ênfase nas inovações incrementais, não
nas radicais. Adicionalmente, a adoção da inovação nesse contexto
se caracteriza como tardia, não inicial.


Contribuições – Em termos de contribuição teórica, o presente
artigo revela como o conceito de inovação é construído no mercado
de baixa renda. A partir de uma perspectiva construída coletivamente
com informações de diferentes agentes de mercado (indústria, varejo
e consumidores), os resultados se tornam robustos para compreender
o fenômeno. Adicionalmente, além dos diferentes agentes,
diferentes métodos de coleta e análise também foram utilizados no
intuito de potencializar os resultados. Essa contribuição coletiva,
fundamentada teoricamente na literatura de construção social,
entrevistando diferentes agentes de mercado e usando diferentes
abordagens metodológicas, potencializaram sinergicamente o
desenvolvimento do artigo.

https://doi.org/10.7819/rbgn.v20i1.3044
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