de la Cruz del Río-Rama, María, José Álvarez-García, e José Luis Coca-Pérez. “Práticas De Qualidade, Responsabilidade Social Corporativa E O critério ‘resultados Na sociedade’ Do Modelo EFQM”. RBGN - Revista Brasileira de Gestão de Negócios 19, no. 64 (abril 20, 2017): 307–328. Acessado setembro 24, 2021. https://rbgn.fecap.br/RBGN/article/view/3026.