Álvarez García, José, María de la Cruz del Río Rama, e Mercedes Vila Alonso. “Os Efeitos Das Práticas De Gestão Da Qualidade Nos Resultados-Chave: Amostra De questionários Para O Setor De Hospedagem turística Na Espanha”. RBGN - Revista Brasileira de Gestão de Negócios 16, no. 52 (dezembro 10, 2014): 351–373. Acessado julho 22, 2024. https://rbgn.fecap.br/RBGN/article/view/1614.