GAO, F., W. e QI, e Z. CUI. “O Boca-a-Boca Negativo Online E a Atitude Dos Consumidores Em relação Ao Produto: Uma relação não Linear”. RBGN - Revista Brasileira De Gestão De Negócios, vol. 26, nº 01, abril de 2024, doi:10.7819/rbgn.v26i01.4249.