Rathakrishnan, T., S. I. Ng, J. A. Ho, e D. Zawawi. “O Enigma Corporativo: Como Combinar Pessoas E Processos Para Melhorar O Desempenho Da Empresa”. RBGN - Revista Brasileira De Gestão De Negócios, vol. 23, nº 2, junho de 2021, p. 226-51, doi:10.7819/rbgn.v23i2.4099.