Rocha, Thelma Valéria, Caroline Louise Stedefeldt Jansen, Eduardo Lofti, y Rodrigo Ribeiro Fraga. 2013. «Estudio Exploratorio Sobre El Uso De Las Redes Sociales En La Relación Con El Cliente». RBGN Revista Brasileira De Gestão De Negócios 15 (47):262-82. https://doi.org/10.7819/rbgn.v15i47.953.