Porto, Rafael Barreiros, e Sionara Ioco Okada. 2018. “Comportamento Do Consumidor Em Canais Cruzados E Seus benefícios: Validação De Escala Para Avaliar O Desempenho Do Processo De Compra”. RBGN - Revista Brasileira De Gestão De Negócios 20 (3):443-60. https://doi.org/10.7819/rbgn.v20i3.3415.