de la Cruz del Río-Rama, M., Álvarez-García, J., & Coca-Pérez, J. L. (2017). Práticas de qualidade, responsabilidade social corporativa e o critério “resultados na sociedade” do modelo EFQM. RBGN - Revista Brasileira De Gestão De Negócios, 19(64), 307–328. https://doi.org/10.7819/rbgn.v0i0.3026