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Rathakrishnan, T., Ng, S.I., Ho, J.A. e Zawawi, D. 2021. O Enigma Corporativo: Como Combinar Pessoas e Processos para Melhorar o Desempenho da Empresa. RBGN - Revista Brasileira de Gestão de Negócios. 23, 2 (jun. 2021), 226–251. DOI:https://doi.org/10.7819/rbgn.v23i2.4099.