San-Martín, S., Jiménez, N. y Puente, N. 2019. Redução da distância entre a gestão da experiência do cliente e as compras com celular. RBGN Revista Brasileira de Gestão de Negócios. 21, 2 (abr. 2019), 213–233. DOI:https://doi.org/10.7819/rbgn.v21i2.3971.