Ferreira, J.B., Freitas, A.S. de, Nunes, D.C.G. y Giovannini, C.J. 2014. Factores que influyen en la satisfacción de las transacciones financieras por internet: un estudio sobre inversores de agencias inmobiliarias virtuales. RBGN Revista Brasileira de Gestão de Negócios. 16, 51 (sep. 2014), 257–276. DOI:https://doi.org/10.7819/rbgn.v16i51.1488.